Analyse transactionnelle (AT)

Analyse Transactionnelle

Présentation de cette pratique sur Wikipedia et sur le site de l'IFAT

L'AT est une théorie et propose des outils pour comprendre les problèmes relationnels.
Elle permet une prise de conscience des comportements des personnes, et de pouvoir mettre un cadre de protection (par une meilleure compréhension de ce qui se joue) dans les relations interpersonnelles.

J'ai essayé de reprendre et de présenter de façon synthétique les principes sur lesquels elle s'appuie.
Les vidéos d'illustration sont issues de la chaine YouTube Psychorama

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Les états du Moi

Le comportement d'une personne est modèlisé suivant 3 états : Parent, Adulte, Enfant ¹.

Le postulat consiste à considérer que nous avançons dans la vie en : * appliquant des modèles (Parent) * acceptant la réalité sans jugement (Adulte) * reproduisant des attitudes vécues (Enfant)

Ces 3 états se décomposent en sous-états de la façon suivante :

• Parent

Sous état	Caractéristique
Normatif	cadre et référence à des valeurs
Nourricier	protection et encouragement

• Adulte

Sous état	Caractéristique
(aucun)	connexion à l'ici et maintenant, sans préjugés

• Enfant

Sous état	Caractéristique
Adapté soumis	respect et soumission aux ordres
Adapté rebelle	opposition aux règles
Libre	centré sur ses besoins et émotions de base

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Les transactions

Une transaction c'est un échange, verbal ou non-verbal, entre deux personnes. Elles sont classifiées, à l'aide des 3 états du moi en 3 catégories ²:

• simple complémentaire
  C'est l'état du moi visé qui répond.
  On parle aussi de transaction parallèle*, car les vecteurs sont parallèles.

Sens	Exemple
Parent > Enfant	"Il pleut, prends ton parapluie !"
Enfant > Parent	"Tu as raison, j'allais l'oublier !"

• simple croisée
  Ce n'est pas l'état du moi visé qui répond
  Dans ce cas, les vecteurs peuvent se croiser.

Sens	Exemple
Adulte > Adulte	"Que fais tu à manger ce midi ?"
Enfant > Parent	"Ca te dérange, si c'est toi qui fais la cuisine ?"

• cachée ou piégée
  Elle contient un message caché : le verbal, ou le non verbal, contient un sous-entendu.

Sens	Exemple
Adulte > Adulte	"Les clients sont rassurés si leur interlocuteur porte un costume."
(caché) Parent > Enfant	"Tu n'es pas crédible, si tu ne mets pas un costume avec des clients."

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Les jeux psychologiques

"Un jeu est une série de transactions cachées, complémentaires, progressant vers un résultat bien défini, prévisible."³

En clair, c'est un échange où un but caché est poursuivi par l'une des personnes qui utilisera des transactions cachées pour arriver à une fin (souvent négative pour l'autre), sans que cela soit clairement dit.

En général, les interlocuteurs ressentent un malaise sans en comprendre l'origine. Cette alerte peut être utilisée pour comprendre la situation et éventuellement reprendre le dialogue sur de meilleures bases, plus claires.

Le triangle dramatique

Pour clarifier ces situations, Stephen Karpman a créé une représentation sous la forme d'un triangle dans lequel il présente les 3 roles, dans lequel les interlocuteurs peuvent se retrouver à différents moment de l'échange :

Nature	Comportement
Persécuteur	agit négativement et renforce sa domination sur la victime
Sauveteur	cherche une victime, pour assouvir un besoin personnel de se sentir utile
Victime	recherche un sauveur et/ou un persécuteur pour attirer l'attention sur soi

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Les besoins de base

En dehors de nos besoins physiquement vitaux, l'humain a également 3 types de besoins⁴ :

Nature	Caractéristique	Cas concrets
Structure	avoir des limites	connaitre ses limites pour se concentrer sur ce que l'on peut (ou doit) faire
Stimulation	nourrir les 5 sens	rester au contact du monde et de la vie, pour éviter des états de dépression
Reconnaissance	être reconnu	avoir la preuve que l'on existe pour les autres et que l'on sert à quelque chose

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Les signes de reconnaissance

Un signe de reconnaissance (SR) (ou stroke en anglais) est une façon d'indiquer, pour une personne, que l'autre existe⁶.
Il peut être de plusieurs natures :

Physique	Exemple
Verbal	dire "Bonjour.", "Merci"
Non verbal	un applaudissement, un regard,...

Intention	Exemple
Positif	faire un compliment
Négatif	une critique négative (voire insulte)

Objectif	Exemple
Conditionnel	se rapporte au "faire", à l'action, ou son résultat
Inconditionnel	se rapporte à l'"être", la personne

En A.T., on s'interdit de donner des SR inconditionnels négatifs, considérant qu'on ne peut (ou doit) juger négativement que des actes et non la personne.

L'échange peut se faire suivant des modalités différentes⁵ :

• accepter

• demander

• refuser

• donner

A retenir : il vaut mieux donner (ou recevoir) un SR négatif qu'aucun SR.

Ce besoin poussera, en l'absence de SR, un enfant à commettre volontairement une bêtise (malgré la punition éventuelle), ou un adulte à faire quelque chose de désagréable simplement pour qu'on s'intéresse à lui.

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La structuration du temps

La nature des échanges interpersonnels peut être conceptualisée suivant les 6 modalités possibles⁷ :

Nature	Exemples
Le retrait	Observation avant le premier contact
Le rituel	"Bonjour, comment ça va ?", "Merci", "Au revoir", ...
Le passe-temps	"Vous avez vu le temps qu'il fait ?", "Tu as des jolies chaussures !", ...
L'activité	"Il faut que nous refassions le planning !", "Quand as-tu prévu de recontacter le client ?" , ...
Les jeux psychologiques	c'est l'espace des interactions dans lesquelles il existe un but caché poursuivi par au moins l'une des personnes
L'intimité	"Je suis triste que tu partes déjà.", "J'aimerais te parler de quelque chose d'important pour moi.", ...

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La méconnaissance et la passivité

La méconnaissance d'une situation peut se révéler au niveau :

• de son existence

• de sa signification

• des changements (ou options) possibles

• des aptitudes, de la personne, à s'y adapter

La personne a alors plusieurs comportements possibles⁸ :

Comportement	Exemples
ne rien faire	Face à une demande, je ne fais rien.
se suradapter	Je réponds à la demande en déployant une énergie, qualitative et quantitative, excessive
s'agiter	Je fais preuve d'agitation (stress ?) en augmentant la fréquence de certains gestes ou ayant des actions courtes et rapides
se rendre incapable	En me blessant (volontairement ou pas), je provoque mon incapacité à réaliser la tâche demandée.
devenir violent	Je m'énerve en déclarant que la situation est inacceptable.

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l'autonomie

Devenir autonome est un objectif (suivant E. BERNE) qui nécessite à développer :

• sa conscience, en restant en contact avec soi-même et l'ici et maintenant

• sa spontanéité, en évitant les comportements automatiques et en utilisant de façon juste et bienveillante des états du moi

• son intimité, en développant des relations authentiques avec les autres personnes